- 02.如何提升协作力
- 03.设立共同的愿景
- 04.提升员工归属感
- 05.加强相互的了解
- 06.共同去面对挑战
- 协作水平很高的团队,就好像一部良好运转的机器一样,既有分工,又彼此紧密连接,形成一个有机整体。那么该如何不断提升团队的协作水平呢?主要是从两个角度来做工作:
- 第一个角度是建立协作机制,通过机制来约定协作的动作,以此来保证大家“动作协调”。
- 第二个视角是提升团队凝聚力,通过提升团队成员间的信任度、认同度和默契度来降低协作成本,提高协作效率。
- 团队凝聚力和协作水平是两个非常有意思的概念,他们含义不同,又紧密相关。团队凝聚力更侧重团队成员间的关系,体现他们的信任度和向心力如何;而协作水平则更关注做事过程中的互动情况。
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- 当我们想提升团队凝聚力的时候,总是希望大家“心往一处想,劲往一处使”,而我们常常忽略一点,就是大家首先得清楚把劲儿用到哪“一处”。这就要求团队首先要有一个使命和愿景,有一个共同的长远目标,供大家“往一处想”。
- 如果团队有着自己的使命,又能得到团队成员的普遍认同,大家会更容易朝着一个方向共同努力,也更容易肩并肩地一起迎接挑战,即所谓的“志同道合”。它是如此重要,下面我简要描述一下其设立步骤:
- 明确你团队的职责、使命和工作目标。这里的工作目标是长远的共同目标。
- 管理者自己要笃信第 1 条的内容。如果不笃信,就返回步骤 1 继续提炼。
- 在各种合适的场合宣贯这一内容,比如季度会、总结会、沟通会、启动会,以及 1 对 1 沟通等,都要不失时机、不突兀地把使命和愿景同步给大家。
- 坚持不懈地做步骤 3。不要指望一蹴而就,开个会大家就都认同了的好事,现实中不会发生,只有时间长了、频次够了,才会内化,才会深深植入员工的内心。
- 如果说,设立共同的愿景,是为了让员工凝聚到共同的事业上的话,那么提升员工归属感,则是为了让员工凝聚到团队上,让员工从心里就认为自己是团队的一份子。那么,如何才能让员工有这种感觉呢?主要从以下三个层次来做:
- 要给他一个位置,给他一个“立足之地”,也就是要分给他一份职责。职责并不总是意味着压力,也意味着归属,人的内心深处是渴望承担适当的责任的。只有当员工清楚自己能为团队做出什么贡献的时候,才会心安,才会感受到自己是团队的一份子。
- 要营造良好的团队人际关系,让彼此间形成紧密的连接。团队成员间良好的关系,和团队凝聚力的提升是互为因果的,所以不要小看能促进员工间关系的一些小事,恰恰是这些小事,能够促使员工间的合作关系走上正向循环的轨道,员工会因为喜欢和团队的人相处而觉得有归属感。
- 明确亮出团队的文化价值观。团队的文化和价值观是否是员工认同和欣赏的,决定了他能否长期留在团队。价值观方面的冲突是很难调和的,如果员工从价值观层面就不认同团队,是很难让他找到归属感的。好在团队文化本身就是一个筛选器,最终留在团队发挥核心作用的都会是认同团队价值观的人,当然前提是团队先有明确的价值取向。
- 作为管理者,我们总是习惯于对员工提要求,比如,希望员工能不能更包容些,相互之间能不能多一些体谅和理解,彼此之间能不能多一些信任,等等。作为管理者,我们总是期待“不劳而获”,认为员工之间天生就要互相包容、体谅、理解和信任。殊不知,所有这些并不会自然而然地发生,都要基于团队成员间不断深入地相互了解和认同。你为此做了什么呢?你有持续地做吗?
- 有一句经典台词就是这么说的:“今日谁与我共同浴血,他就是我的兄弟。”显然一起扛过枪的兄弟,感情是很铁的,毕竟是经历过不离不弃的并肩作战。虽然我们现在没有仗要打,但至少有如下两个方面的事情近似打仗:
- 一些有挑战的大型项目或紧急事故的应对。跨团队的对抗性活动,比如趣味运动会、趣味游戏比赛等。毋需去说教,而是让大家在“硝烟”和“炮火”中去建立深厚的感情,这就是所谓的“事上练”。